第七节　销售管理

       第一百六十八条       企业应当在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等。

       第一百六十九条       营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。在岗执业的执业药师应当挂牌明示。

       第一百七十条       销售药品应当符合以下要求：

       （一）处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售；

       （二）处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件；

       （三）销售近效期药品应当向顾客告知有效期；

       （四）销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。

       第一百七十一条       企业销售药品应当开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。

       第一百七十二条       药品拆零销售应当符合以下要求：

       （一）负责拆零销售的人员经过专门培训；

       （二）拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染；

       （三）做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；

       （四）拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；

       （五）提供药品说明书原件或者复印件；

       （六）拆零销售期间，保留原包装和说明书。

       第一百七十三条       销售特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品，应当严格执行国家有关规定。

       第一百七十四条       药品广告宣传应当严格执行国家有关广告管理的规定。

       第一百七十五条       非本企业在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。　

       第一百七十六条       对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。

第八节　售后管理

       第一百七十七条       除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。

       第一百七十八条       企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉。

       第一百七十九条       企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息。

       第一百八十条       企业发现已售出药品有严重质量问题，应当及时采取措施追回药品并做好记录，同时向食品药品监督管理部门报告。

       第一百八十一条       企业应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录。